回访客户什么时候给客户打电话最好容易接受
第一、打电话的时机非常重要,什么时候打是有技巧的。大部分的人都是早上上班,下午5点多下班。
一般人的情绪色彩上来看,上午十一点、下午四点,这两个时间点左右最好。就打早上九点上班,十点时还有一部分人没睡醒处于一天中的精神朦胧点还未完全投入工作中,十点半到十一点差不多了,不论是身体机能还是心情状态已经接受了“今天确实要上班”的事实。
这时候不管是做营销还是回访调查都更为合适。也支持前面网友的回答,上下午开始的第一个小时比较忙。也为原因其一。这是针对工作者而言。相对面的顾客来说,单说状态这时候已调节精神,可以开始听回访者bb了。避免了早上九、十点就接到电话来被问东问西的容易不耐烦。
第二,打电话的开场白特别重要。
不能搞得和PZ一样的,类似:你是尾号XX的机主吗?这样的开场绝对是错误的。
你打电话的时候,首先要自报家门,别人至少知道你是干嘛的。类似, "你好,我是XX公司的...现在不打扰您把。 ....... 等 "这样的话开场,别人更愿意接受。
如果你给谁大电话他不接,那一定是忙着呢,你就不要打了,那样会很烦恼的。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将致电时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加致电时间。
你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间打电话。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方下次联系的时间,这样就不会感到“打电话过于频繁,我害怕客户会反感”。