如何打消客户疑虑让客户下单呢？

第一、我们站在客户角度回答问题。

如何让客户听了我们的回答后，感到满意？关键在于，你能否站在客户角度，用语言去阐述符合他利益的答复。其实当你站在客户的角度思考客户为什么会产生顾虑和质疑时？很容易想明白，客户常顾虑的无非就是这4点：

(1) 产品质量咋样？

(2) 价钱是不是贵了？

(3) 事实是不是如你说的那么好？

(4) 售后有保证吗？

要站在客户的角度去回答问题，包括包装自己的形象去获取客户的信任。比如快消品行业的业务员穿的都是随性的，那你就要把自己定义为公司的高管去视察区域，大夏天也是西装革履。如此一来就很容易跟其他业务员形成强烈的对比。

其次是站在客户的角度组织话术，把自己能够为客户提供的价值，用客户喜欢听的方式讲述出来。这样做的好处是，每次去拜访客户，就好像是区域领导去视察区域市场的情况，商家自然会更容易对你产生信任。

这位快消学员执行力很强，回去就按照我的思路，大热天他也穿着衬衣、西装去拜访客户。结果业绩越做越好，仅仅4个月时间，这位学员已经做到了储备所长位置，收入是原来的三倍。

在销售中，如果我们能站在客户角度去思考和解决问题，问题往往自己就变简单了。

2、用你的专业知识，让客户信服。

社会上存在这样一个观点，认为销售就是口若悬河，口吐莲花，赚一个"卖嘴的钱"。事实上，这是很多人对销售的偏见。在我看来，优秀的销售人士，从来不把耍嘴皮能力当成一项功夫。多年的经历告诉我，只有专业，才能让客户真正放心。

所以，为了让客户减少顾虑和质疑，你必须加强自身的专业修养，通过专业帮助你打开销售局面。你对产品了解的越深，对行业了解得越透彻，越有利于帮助你解决客户的顾虑问题。无数案例表明，专业的修养，加上一定的销售能力，是你在销售路上腾飞的重要地基。

我带过一位业务员，在他还是销售新手时，被我安排去拜访武汉某设计院，他每次去拜访客户，客户总是爱理不理。几次下来都要放弃了，但最后在我的鼓励和指导下，他才继续坚持。我告诉他，要做一个能帮助客户的人，尤其是在自己的专业方面，一旦有机会，就要借机展示，专业是对客户最大的负责任。

皇天不负有心人，3个月后他再去拜访这家客户时，刚好遇上他们在讨论一个图纸的问题，谈了许久还没搞定。而刚好他在我的建议下，前几天才补习过这方面知识。于是他顺水推舟，摇身一变成了解决问题的专家。借这个机会，好好的把自己的专业能力展示了一把，结果问题顺利解决，让在场的人员刮目相看。

虽然那只是一个简单的绘图问题，解决问题也只是一会儿功夫，但却让客户侧面看到了他在专业上的努力。客户自然觉得很不好意思，觉得之前怠慢他了，当场邀请他共进晚餐。后面他凭借专业的优势，顺利在该设计院拿了几个单子。

专业方面不一定是技术人员的优势，但是具备一定的专业能力的销售经理，本身就有了与其他销售差异化的优势。这种价值在客户面前是很难得的，它能帮助你更好获取客户的信任。

3、用数据和案例辅助证明我们的可信度。

俗话说，空口无凭，销售经理想轻松解决客户的疑虑，还需要准备一些针对性强的案例或者数据，向客户证明自己所说观点的正确性。

事实胜于雄辩。逻辑性再强的论证，也不如真实情况来的有说服力。事实上，客户之所以对你的产品有顾虑，就是他不够确定你的产品是否如你所言，真有那么好的效果？

所以，你要通过展示数据和案例方式，让客户了解到，他只是众多采购者的一个，已经有很多客户使用过你的产品。他现在所担忧的问题，其他客户也都有过，但从使用结果上看，他们所担忧的问题确实是多虑的。

然后，你需要把事先准备好的报表、图片等i正明材料，一一呈现给客户，这些材料是对你刚刚所发言的最好论证。真实材料对客户的说服力无疑是明显的，再面对客户的质疑，就会显得轻松很多。